Мошенничество в интернете: по каким критериям определить фальшивый интернет-магазин

Лого Сети магазинов ТЕПЛЫЙ ПОЛ
Мошенничество в интернете: по каким критериям определить фальшивый интернет-магазин

Сегодня каждый желающий может без труда купить теплый пол через интернет. И все больше людей оформляют покупки именно онлайн. Развитие интернета приводит к тому, что возникает все больше мошенников и фейковых сайтов, стремящихся обмануть или продать поддельную продукцию.

Поисковая выдача предлагает множество сайтов с выгодными предложениями и низкими ценами на теплый пол. Чтобы у Вас не возникли проблемы при покупке, важно удостовериться в надежности выбранного интернет-магазина. Мы подготовили список рекомендаций, следуя которому риск быть обманутым снижается до минимума. Важно соблюдать перечень в комплексе. Если на "проверяемом" сайте реализован только один пункт и игнорируются остальные, возможность быть обманутым остается велика.

Сайт – это лицо компании и основной источник информации для покупателя. Чтобы избежать обмана при покупке теплого пола, обратите внимание на сайте интернет-магазина на:

Реквизиты интернет-магазина

Чаще всего эта информация расположена на странице "О компании", "Реквизиты".

Обязательно должны быть указаны:

  • городской номер телефона;
  • адрес магазина или офиса;
  • банковские данные;
  • ОГРН или ИНН;
  • расчетный счет.

Реквизиты Сети фирменных магазинов "ТЕПЛЫЙ ПОЛ"

Адреса и контакты

Адреса и контакты Сети магазинов Теплый пол Информация на сайте интернет-магазина должна содержать историю/описание компании, местоположение магазина или офиса, а также контакты, по которым можно связаться с представителем.

Стоит обязательно проверить указанный адрес с помощью интерактивных карт Яндекса и Google. Отсутствие организации на карте может быть фактом, свидетельствующим о мошеннических намерениях сайта. Если компании нечего скрывать, то к указанным адресам прикрепят фотографии магазина, склада или офиса.

Внимательно стоит подойти к изучению раздела "Контакты", особенно если адрес магазина не подтвердился. Чем больше контактов для связи указано на сайте, тем лучше. Желательно, чтобы телефон был стационарный или начинался с 8-800, 8-804 (номера для бесплатных звонков по России). Перед оплатой покупки рекомендуется позвонить по номеру, уточнить информацию о местоположении магазина, гарантии на теплый пол и системе возврата, получить консультацию о выбранном товаре и оценить уровень осведомленности продавца о продукте.

Покупая через интернет, обратите внимание, как онлайн-магазин предлагает оформить заказ. Если это только электронная почта, мобильный телефон или мессенджер - не торопитесь, ведь все эти контакты легко сменить за короткий период времени.

Адреса магазинов Сети "ТЕПЛЫЙ ПОЛ"

Кассовый чек

Не стоит забывать, что кассовый чек это один из главных инструментов в борьбе за Ваши права. При покупке в неизвестном интернет-магазине, уточните у продавца, выдадут ли вам кассовый чек. Требование выдачи покупателям и клиентам закреплено в Федеральном законе от 22.05.2003 №54-ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием электронных средств платежа".

Если же компания не предоставляет покупателям кассовый чек, это показатель того, что продавец нарушает не только соблюдение ФЗ, но и ущемляет права потребителей. Ведь если клиент захочет вернуть товар по какой-либо причине, без кассового чека сделать это будет намного сложнее и дольше.

Отзывы покупателей и возраст домена

Отзывы покупателей Отзывы - один из самых важных моментов, так как большая часть качественных магазинов предоставляют возможность своим клиентам оставить мнение об обслуживании или купленном товаре. Обратите внимание на даты отзывов. Если они все оставлены за короткий промежуток времени, это должно вызвать у Вас подозрения. Лучше читать отзывы на сторонних ресурсах, где модерацию проводят посторонние люди (Яндекс.Маркет), а не сотрудники компании.

Перед покупкой в интернет-магазине обратите внимание на возраст домена. Один год может считаться хорошим показателем. Проверить дату регистрации домена можно через один из сервисов по определению Whois. Например тут.

Отзывы о Сети фирменных магазинах "ТЕПЛЫЙ ПОЛ"

Whois Сети фирменных магазинах "ТЕПЛЫЙ ПОЛ"

Сервисы Яндекса

Проверьте наличие компании в сервисах: Яндекс.Каталог (регистрация в нём закончилась в 2017 году) и Яндекс.Маркет. В топе оказываются только крупные, качественные магазины и попасть туда очень сложно, особенно для коммерческого сайта.

Сеть фирменных магазинов "ТЕПЛЫЙ ПОЛ" в Яндекс.Каталоге и на Яндекс.Маркете

Социальные сети

Социальные сети На сегодняшний день почти каждый крупный интернет-магазин имеет свою страничку в социальных сетях. Это еще один способ привлечь внимание потенциального покупателя и наладить обратную связь. Помните, что страничка должна быть "живая", с обновленными публикациями и актуальными акциями, новостями. Ссылка на официальные аккаунты социальных сетей зачастую расположена внизу сайта на главной странице или в разделе "Контакты". На страницах соцсетей также должна присутствовать обратная ссылка на сайт. Обычно адрес страницы интернет-магазина в социальных сетях имеет название официального сайта.

Сеть фирменных магазинов "ТЕПЛЫЙ ПОЛ" в социальных сетях: ВКонтакте, YouTube

Способы оплаты, доставки товара

На сайте магазина должны быть четко прописаны варианты оплаты теплого пола и информация о возможностях доставки. Качественный онлайн-магазин предлагает множество вариантов на выбор покупателя. Если у Вас есть сомнения - выбирайте оплату наличными при доставке товара. Ни в коем случае не соглашайтесь на 100% предоплату товара, если при проверке магазина вы выявили несоответствие какому-либо из указанных пунктов.

Заказ, доставка и оплата на сайте Сети фирменных магазинов "ТЕПЛЫЙ ПОЛ"

Защита персональных данных

Некоторые сайты просят ввести личную информацию для дальнейшего неправомерного использования. Персональные данные – это любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу (субъекту персональных данных), в том числе его фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, адрес, семейное, социальное и имущественное положение, образование, профессия, паспортные данные, пароли и логины. То есть практически любая информация, которую пользователь указывает на сайте при регистрации или заполнении формы, попадает под действие ФЗ № 152.

Внимательно следите за тем, какие данные Вы вводите при покупке, а также проверяйте, поддерживает ли сайт, где вы передаете информацию, политику конфиденциальности персональных данных и технологию безопасной передачи данных (у него должно быть написано в адресной строке HTTPS и/или значок закрытого замка).

Условия обработки и использования персональных данных на сайте Сети магазинов "ТЕПЛЫЙ ПОЛ"

Цены

Цены на теплые полы на сайте интернет-магазина не должны сильно отличаться от цен конкурентов. Иначе это повод насторожиться.

Каталог и цены в Сети фирменных магазинов "ТЕПЛЫЙ ПОЛ"

Магазины-дублеры

За последнее время мошенники придумали новую схему обмана покупателей - магазины-дублеры. Они копируют официальные сайты лидеров рынка и привлекают низкой ценой. Покупатели, не проверяя адрес и реквизиты, доверяясь названию "на слуху", вносят предоплату. После этого магазин пропадает: товар не доставляют, на звонки и письма не отвечают, деньги не возвращают. Когда подобный проект получает множество отрицательных отзывов, мошенники переезжают на другой сайт и меняют телефоны.

Итак, перед покупкой теплого пола в интернет-магазине внимательно изучите сайт и отзывы предыдущих клиентов. Постарайтесь узнать об этом магазине как можно больше, выявить все плюсы и минусы его работы и только потом принимать решение о покупке товара на этом ресурсе или поиске другого магазина. 

Удачных Вам покупок!

 

«Мошенничество в интернете: по каким критериям определить фальшивый интернет-магазин»
ООО «Теплый пол», 2018
Сеть фирменных магазинов «ТЕПЛЫЙ ПОЛ» – зарегистрированный товарный знак. Копирование и использование текстов с сайта Сети фирменных магазинов «ТЕПЛЫЙ ПОЛ» без указания источника – ЗАПРЕЩЕНО!